Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Máte minimální množství pro objednávku?

Ano, MOQ závisí na položkách.
Minimální objednávací množství (MOQ) je 2000 kusů, samozřejmě, pokud máte speciální požadavek nebo potřebujete malé množství k testování, kontaktujte prosím náš prodejní tým.

Můžete dodat příslušnou dokumentaci?

Ano, můžeme poskytnout většinu dokumentace včetně certifikátů analýzy / shody, pojištění, původu a dalších vývozních dokumentů, pokud jsou vyžadovány.

Je možné dodat vzorky? Je to zdarma nebo za poplatek? Jaká je dodací lhůta.

Odpověď: Ano, rádi bychom vám na vaši žádost dodali vzorky.
Obecné vzorky jsou zdarma pro 2-3 páry od každého modelu. Dodací lhůta 2-3 dny.
Pokud vaše vzorky potřebují přizpůsobení, například speciální materiál, s logem nebo jinými.
Bude to záviset na ceně, dodací lhůta je asi 5-7 dní.

Mohou být produkty s naším vlastním logem?

Ano, přijímáme balení na míru, jako je tisk loga, štítek na praní, balení v jednom OPPbagu, hlavičkový štítek, kartonová značka nebo jiné.

Máte zkušenosti s naším trhem?

S více než 10 lety zkušeností a našimi zákazníky pokrýváme 26 zemí. Jsem si tedy jistý, že vám poskytneme podporu na vašem trhu.

Máte certifikaci CE?

Ano, pro některé modely máme certifikaci CE, ověřte si ji prosím u našeho prodejního servisu.

Máte svou vlastní značku?

Ano, naše vlastní značka ZTHPOWER®

Jaká je průměrná dodací lhůta?

Pro hromadnou výrobu je dodací lhůta 20–30 dní po obdržení zálohy. Dodací lhůty nabývají účinnosti okamžikem, kdy (1) obdržíme vaši zálohu a (2) získáme vaše konečné schválení vašich produktů. Pokud naše dodací lhůty neodpovídají vašemu termínu, prodiskutujte prosím své požadavky s naším prodejcem. Ve všech případech se budeme snažit vašim potřebám vyhovět. Ve většině případů jsme schopni to udělat.

Jaké druhy platebních metod akceptujete?

TT, Western Union, Paypal, D/P na viděnou. Naše platební podmínky jsou volitelné.
U TT si většina našich zákazníků vybírá 30% zálohu předem a 70% zůstatek proti kopii B/L.

Jaká je záruka na produkt?

Na naše materiály a zpracování poskytujeme záruku. Naším závazkem je vaše spokojenost s našimi výrobky. Ať už je záruka platná nebo ne, firemní kulturou je řešit všechny problémy zákazníků ke spokojenosti všech.

Zaručujete bezpečné a spolehlivé doručení produktů?

Ano, vždy používáme vysoce kvalitní exportní obaly. Pro nebezpečné zboží používáme také specializované obaly pro přepravu nebezpečných věcí a pro teplotně citlivé předměty používáme ověřené chladírenské sklady. Za speciální balení a nestandardní požadavky na balení může být účtován příplatek.

A co poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní přeprava je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší. Námořní přeprava je nejlepším řešením pro velké množství. Přesné sazby za přepravu vám můžeme sdělit pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu dopravy. Pro další informace nás prosím kontaktujte.