Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienen una cantidad mínima de pedido?

Sí, la cantidad mínima de pedido (MOQ) depende de los artículos.
El pedido mínimo para artículos generales es de 2000 docenas. Por supuesto, si tiene alguna solicitud especial o necesita una cantidad pequeña para realizar pruebas, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para encontrar una solución.

¿Puede facilitarnos la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos los Certificados de Análisis/Conformidad, Seguros, Origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.

¿Se pueden proporcionar muestras? ¿Son gratuitas o tienen costo? ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Respuesta: Sí, nos gustaría proporcionarle muestras según su solicitud.
Las muestras generales son gratuitas (2-3 pares por modelo). Plazo de entrega: 2-3 días.
Si sus muestras necesitan personalización, como material especial, con logotipo u otros.
Dependerá del costo, el tiempo de entrega será de aproximadamente 5 a 7 días.

¿Los productos pueden llevar nuestro propio logotipo?

Sí, se aceptan embalajes personalizados, como impresión de logotipo, etiqueta de lavado, embalaje en bolsa OPP individual, tarjeta de cabecera, marcaje de la caja u otros.

¿Tiene experiencia en nuestro mercado?

Con más de 10 años de experiencia y clientes en 26 países, estoy seguro de que le brindaremos el apoyo que necesita en su mercado.

¿Tiene usted la certificación CE?

Sí, tenemos la certificación CE para algunos modelos; por favor, compruébelo con nuestro servicio de ventas.

¿Tienes tu propia marca?

Sí, nuestra propia marca ZTHPOWER®.

¿Cuál es el plazo de entrega promedio?

Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito. Estos plazos comienzan a contar cuando (1) recibimos su depósito y (2) usted da su aprobación final a los productos. Si nuestros plazos no se ajustan a su fecha límite, por favor, revise sus requisitos con nuestro equipo de ventas. En todos los casos, intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

¿Qué métodos de pago aceptan?

TT, Western Union, Paypal, D/P a la vista. Nuestras condiciones de pago son opcionales.
La mayoría de nuestros clientes optan por la transferencia bancaria, con un depósito del 30% por adelantado y el 70% restante contra la copia del conocimiento de embarque.

¿Cuál es la garantía del producto?

Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nuestro compromiso es su satisfacción con nuestros productos. Con o sin garantía, la cultura de nuestra empresa es abordar y resolver todos los problemas de los clientes para la satisfacción de todos.

¿Garantizan la entrega segura de los productos?

Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. Además, empleamos embalajes especiales para mercancías peligrosas y contenedores refrigerados homologados para artículos sensibles a la temperatura. Los embalajes especiales y los que no cumplen con los estándares pueden conllevar un cargo adicional.

¿Y los gastos de envío?

El costo del envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor opción para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para obtener más información.