Często zadawane pytania

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Czy obowiązuje minimalna ilość zamówienia?

Tak, minimalne zamówienie zależy od ilości artykułów.
Minimalne zamówienie ogólne wynosi 2000 sztuk, ale jeśli masz specjalne życzenia lub potrzebujesz niewielkiej ilości do testów, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać rozwiązanie.

Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności, ubezpieczenie, pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.

Czy istnieje możliwość dostarczenia próbek? Czy są one bezpłatne, czy płatne? Jaki jest czas dostawy?

Odpowiedź: Tak, chcielibyśmy dostarczyć próbki na Państwa życzenie.
Próbki ogólne są bezpłatne dla 2-3 par każdego modelu. Czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni.
Jeśli Twoje próbki wymagają personalizacji, np. poprzez dodanie specjalnego materiału, logo lub czegoś innego.
Zależy to od kosztów, czas realizacji zamówienia wynosi około 5-7 dni.

Czy produkty mogą być z naszym własnym logo?

Tak, akceptowane są niestandardowe opakowania, takie jak nadruk logo, metka do prania, opakowanie pojedynczego worka OPP, karta kredytowa, oznaczenie kartonu lub inne.

Czy znasz nasz rynek?

Z ponad 10-letnim doświadczeniem i obsługą klientów w 26 krajach, jesteśmy pewni, że będziemy wspierać Cię na Twoim rynku.

Czy posiadasz certyfikat CE?

Tak, niektóre modele posiadają certyfikat CE. Prosimy o sprawdzenie tego w naszym serwisie handlowym.

Czy masz własną markę?

Tak, nasza własna marka ZTHPOWER®

Jaki jest średni czas realizacji zamówienia?

W przypadku produkcji masowej, czas realizacji zamówienia wynosi 20-30 dni od otrzymania zaliczki. Terminy realizacji zamówienia zaczynają obowiązywać po (1) otrzymaniu zaliczki i (2) otrzymaniu ostatecznej akceptacji produktów. Jeśli terminy realizacji zamówienia nie pokrywają się z terminem realizacji, prosimy o omówienie swoich wymagań z działem sprzedaży. W każdym przypadku postaramy się sprostać Państwa oczekiwaniom. W większości przypadków jest to możliwe.

Jakie metody płatności akceptujecie?

TT, Western Union, Paypal, D/P at sight. Nasze warunki płatności są opcjonalne.
W przypadku płatności TT, 30% zaliczki z góry, 70% salda na podstawie kopii B/L to opcja najczęściej wybierana przez naszych klientów.

Czym jest gwarancja na produkt?

Udzielamy gwarancji na nasze materiały i wykonanie. Naszym zobowiązaniem jest Państwa zadowolenie z naszych produktów. Niezależnie od tego, czy gwarancja jest ważna, czy nie, kulturą naszej firmy jest rozwiązywanie wszystkich problemów klientów, aby wszyscy byli zadowoleni.

Czy gwarantujecie bezpieczną dostawę produktów?

Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych. Korzystamy również ze specjalistycznych opakowań do przewozu towarów niebezpiecznych oraz sprawdzonych przewoźników chłodniczych do przewozu towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne opakowania i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkową opłatą.

A jak z kosztami wysyłki?

Koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy. Wysyłka ekspresowa jest zazwyczaj najszybsza, ale i najdroższa. Transport morski to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych ilości. Dokładne stawki frachtu możemy podać tylko po zapoznaniu się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi ilości, wagi i sposobu dostawy. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.