Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Đúng vậy, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) phụ thuộc vào từng mặt hàng.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho các mặt hàng thông thường là 2000 tá. Tuy nhiên, nếu bạn có yêu cầu đặc biệt hoặc cần số lượng nhỏ để thử nghiệm, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Bạn có thể cung cấp các tài liệu liên quan không?

Vâng, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các giấy tờ cần thiết, bao gồm Giấy chứng nhận phân tích/phù hợp; Bảo hiểm; Xuất xứ và các giấy tờ xuất khẩu khác theo yêu cầu.

Có thể cung cấp mẫu không? Mẫu miễn phí hay tính phí? Thời gian giao hàng là bao lâu?

Trả lời: Vâng, chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp mẫu theo yêu cầu của bạn.
Mẫu thử thông thường được cung cấp miễn phí cho 2-3 đôi mỗi loại. Thời gian giao hàng 2-3 ngày.
Nếu mẫu của bạn cần tùy chỉnh, ví dụ như chất liệu đặc biệt, có logo hoặc các yêu cầu khác.
Tùy thuộc vào chi phí, thời gian giao hàng khoảng 5-7 ngày.

Sản phẩm có thể in logo của riêng chúng tôi không?

Có, chúng tôi chấp nhận đóng gói theo yêu cầu, chẳng hạn như in logo, nhãn giặt, đóng gói trong túi OPP riêng lẻ, thẻ đầu tờ rơi, nhãn thùng carton hoặc các loại khác.

Bạn có kinh nghiệm về thị trường của chúng tôi không?

Với hơn 10 năm kinh nghiệm, khách hàng của chúng tôi trải rộng khắp 26 quốc gia. Vì vậy, tôi tin chắc rằng chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tại thị trường của bạn.

Bạn có chứng chỉ CE không?

Vâng, một số mẫu sản phẩm của chúng tôi có chứng nhận CE, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.

Bạn có thương hiệu riêng của mình không?

Vâng, đó là thương hiệu riêng của chúng tôi, ZTHPOWER®.

Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?

Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian giao hàng là 20-30 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi (1) chúng tôi nhận được tiền đặt cọc của bạn và (2) chúng tôi nhận được sự chấp thuận cuối cùng của bạn đối với sản phẩm. Nếu thời gian giao hàng của chúng tôi không phù hợp với thời hạn của bạn, vui lòng trao đổi yêu cầu của bạn với bộ phận bán hàng của chúng tôi. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi đều có thể làm được.

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

TT, Western Union, Paypal, D/P at sight. Điều khoản thanh toán của chúng tôi là tùy chọn.
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (TT), đặt cọc trước 30%, 70% còn lại thanh toán khi nhận được bản sao vận đơn (B/L) là phương thức được nhiều khách hàng lựa chọn nhất.

Chế độ bảo hành sản phẩm là gì?

Chúng tôi bảo hành vật liệu và chất lượng sản phẩm. Cam kết của chúng tôi là mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Dù trong thời gian bảo hành hay không, văn hóa của công ty chúng tôi là giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách thỏa đáng.

Bạn có đảm bảo việc giao hàng an toàn và bảo mật không?

Vâng, chúng tôi luôn sử dụng bao bì xuất khẩu chất lượng cao. Chúng tôi cũng sử dụng bao bì chuyên dụng cho hàng hóa nguy hiểm và thùng vận chuyển lạnh đạt tiêu chuẩn cho các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ. Bao bì chuyên dụng và các yêu cầu đóng gói không tiêu chuẩn có thể phát sinh thêm chi phí.

Còn phí vận chuyển thì sao?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn. Chuyển phát nhanh thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận chuyển đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng hàng hóa lớn. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn mức giá vận chuyển chính xác nếu biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và phương thức vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.