Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Máte minimálne množstvo objednávky?

Áno, MOQ závisí od položiek.
Všeobecné položky MOQ sú 2000 tuctov, samozrejme, ak máte špeciálnu požiadavku alebo potrebujete malé množstvo na testovanie, kontaktujte náš predajný tím pre riešenie.

Môžete poskytnúť príslušnú dokumentáciu?

Áno, vieme poskytnúť väčšinu dokumentácie vrátane certifikátov o analýze/zhode, poistenia, pôvodu a ďalších vývozných dokumentov, ak je to potrebné.

Je možné dodať vzorky? Je to zadarmo alebo spoplatnené? Aká je dodacia lehota.

Odpoveď: Áno, radi by sme vám poskytli vzorky na vašu žiadosť.
Všeobecné vzorky sú bezplatné pre 2-3 páry od každého modelu. Dodacia lehota 2-3 dni.
Ak je potrebné prispôsobiť vaše vzorky, napríklad špeciálny materiál, s logom alebo inými.
Bude to závisieť od ceny, dodacia lehota je približne 5-7 dní.

Môžu byť produkty s naším vlastným logom?

Áno, akceptuje sa balenie na mieru, ako napríklad potlač loga, štítok na umývanie, balenie v jednom OPPbagu, hlavička, kartónová značka alebo iné.

Máte skúsenosti s naším trhom?

S viac ako 10-ročnými skúsenosťami a našimi zákazníkmi pokrývame 26 krajín. Som si teda istý, že vám poskytneme podporu na vašom trhu.

Máte certifikáciu CE?

Áno, pre niektoré modely máme certifikáciu CE, overte si to u nášho predajného servisu.

Máte vlastnú značku?

Áno, naša vlastná značka ZTHPOWER®

Aká je priemerná dodacia lehota?

Pre hromadnú výrobu je dodacia lehota 20 – 30 dní od prijatia zálohy. Dodacie lehoty nadobúdajú účinnosť, keď (1) dostaneme vašu zálohu a (2) získame vaše konečné schválenie vašich produktov. Ak naše dodacie lehoty nezodpovedajú vášmu termínu, preberte, prosím, svoje požiadavky s naším predajcom. Vo všetkých prípadoch sa budeme snažiť vyhovieť vašim potrebám. Vo väčšine prípadov to dokážeme.

Aké druhy platobných metód akceptujete?

TT, Western Union, Paypal, D/P na videnie. Naše platobné podmienky sú voliteľné.
Pri TT si väčšina zákazníkov vyberá 30% zálohu vopred a 70% zostatok oproti kópii B/L.

Aká je záruka na produkt?

Záruku poskytujeme na naše materiály a spracovanie. Naším záväzkom je vaša spokojnosť s našimi produktmi. Či už je v záruke alebo nie, firemnou kultúrou je riešiť všetky problémy zákazníkov k spokojnosti všetkých.

Zaručujete bezpečné a spoľahlivé doručenie produktov?

Áno, vždy používame vysokokvalitné exportné balenie. Pre nebezpečný tovar používame aj špecializované balenie pre nebezpečné tovary a overených prepravcov chladiarenských skladov pre teplotne citlivé položky. Za špeciálne balenie a neštandardné požiadavky na balenie môže byť účtovaný dodatočný poplatok.

A čo poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia tovaru. Expresná preprava je zvyčajne najrýchlejším, ale aj najdrahším spôsobom. Námorná preprava je najlepším riešením pre veľké množstvá. Presné sadzby za prepravu vám vieme poskytnúť iba v prípade, že poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe dopravy. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.